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Logbuch einer Kundenbeziehung

Im Jahre 2010 hatte ich beruflich mit dem Thema Kundenbeziehungsmanagement bei Stadtwerken und Energieversorgern zu tun. Damals ging es darum ein Prozessmodell zu erschaffen, bei dem der Wandel von reinen Versorgern zu Energiemanager/beratern beschrieben wurde. Wie können die Transaktionskosten niedrig gehalten werden – und gleichzeitig die Service/Beratungsfunktion geleistet werden? Dazu ist etwas an IT und …

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Nachhaltiger Umgang mit Energie – Das Neuste per Mail oder RSS

Lesestoff für den RSS Reader, oder eine tägliche Zusammenfassung per Mail kann man nun mit dem RSS-Bundle (OPML) von Stromhaltig.de bekommen. Damit endet auch der österliche Rundgang durch die Welt der unterschiedlichen Blogs rund um die Themen Strom, Energiesparen, nachhaltiger Umgang mit Ressourcen und natürlich Stromerzeugung. Das Bundle enthält insgesamt 66 geprüfte Quellen (Blogs). Sollten bestimmte Quellenwünsche …

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